東森財經新聞网易严选全国首家线下店开业 价格、售后等与线上全面互通
DoNews 12月18日消息（记者 向密） 网易自营生活类精选电商品牌“网易严选”的全国首家线下店在杭州正式开业。据悉，线下店与线上的价格、会员帐号、库存数据、售后服务等全面互通，用户可享受到线上线下零差价、线下购物线上售后等体验。
网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚表示，网易严选经过两年多发展，已拥有近2万款种类的商品，涵盖饮食、洗护、母婴、居家等10个品类，用户希望能够通过线下空间更近距离地了解、体验严选。
与传统门店以零售为主的设计思路不同，网易严选线下店将场景体验放在了一个非常重要的位置，体验区占据了店铺约二分之一的空间面积。
严选首店引用“电子价签”，后端打通严选线上主要营销接口，全天候同步线上价格的运营更新，实现线上与线下价格的实时同步，为线下用户提供零差价的消费体验。
同时，严选线下店与线上系统实现订单同步、权益共通、售后无忧。“我们还接入了严选线上的会员体系，实现线下与线上账号的互通”，严选线下业务负责人表示，线下产生的订单也能同步到用户严选会员帐号中；在有售后需求时，用户无需到店就可在线发起线上退换货的售后请求，未来还可实现跨店、跨区域、跨城市省份售后服务；用户在线下消费后的积分可以累积进入他的严选会员帐号，享受对应的会员权益。
此外，网易严选线下店通过与严选大仓的库存互通，享用整个严选的供应链体系東森財經新聞。如果用户想在线下店购买的某款商品店内缺少库存東森財經新聞，店内可提供线上购买快速送货的服务。
在店内，网易严选还提供一系列智能化导购体验。例如店内大屏会抓取热销产品的线上用户的评论，方便用户选购心仪商品；定期同步线上“网易CEO丁磊的好货日记”推荐单品；季节性推出体感接红包等互动营销活动。
据了解，严选首店第一批上架了约千款热销单品，种类覆盖了严选的十大产品品类，还包括网易智造、网易春风系列。未来，门店将结合店内大数据，参考线上消费趋势变化，实现智能化选品及更新。（完）
